比如，手机核验的做法看似简单，但却会对一部分人的购票造成障碍。比如，如果一个人要为另一个非手机使用者订票，就可能会遭遇困难。并且，这些升级导致购票门槛提高，又会客观上造成对特定人群的歧视。之前老年人和农民工购票难的话题早已不新鲜。

　　从现实来看，12306购票系统的每次更新都涉及全民。从常理来说，要进行一项更新，必须提前做好各种准备，将可能对公众造成的不便降到最低。此前12306曾短暂升级彩色跳动验证码，结果有媒体实验，输十次错五次，并且在一个小时内又遭到黄牛破解，12306又只能再次更换验证码。

　　技术升级打击黄牛是为了公正，但便民是公正的最终目的。如何在打击黄牛的同时，兼顾到公众的购票体验，在便利和安全中寻找到平衡，这是如今的12306必须正视的问题。